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Abstract
目录
引 言 …………………………………………1376. C2C网上交易中消费者投诉问题及解决方案研究实践意义
第一章 问题的提出……………… …………… 2
1.1国内外研究现状………
1.1.1 1376. C2C网上交易中消费者投诉问题及解决方案研究国内外研究现状…… ……… 4
1.1.21376. C2C网上交易中消费者投诉问题及解决方案研究国内外研究现状……… ………… 5
1.1.31376. C2C网上交易中消费者投诉问题及解决方案研究的国内外研究现状…
1.2 研究的目的和意义 …………… ………… 3
1.1.1 研究目的 …………………… …………… 3
1.1.2 研究意义 ………………………………………………………………… 3
1.3 研究假设 …………………………………………………………………… 3
第二章 研究方法与过程……………… 4
2.1 研究对象 ……………………………………………………………… 10
2.2 研究工具 ………………………………
2.3 研究程序 ……………………………………………………………… 10
第三章 研究结果…………………………………………………………………10
3.1 1376. C2C网上交易中消费者投诉问题及解决方案研究 ……
3.2 1376. C2C网上交易中消费者投诉问题及解决方案研究比较 ……… ………… 13
3.3 1376. C2C网上交易中消费者投诉问题及解决方案研究相关分析 ………… ………… 15
第四章 分析讨论………………… ……………11
4.1 1376. C2C网上交易中消费者投诉问题及解决方案研究分析………
4.2 1376. C2C网上交易中消费者投诉问题及解决方案研究比较分析……………… …… 16
4.3 1376. C2C网上交易中消费者投诉问题及解决方案研究差异比较分析…………………………… 16
第五章 1376. C2C网上交易中消费者投诉问题及解决方案研究结论与建议………
5.1 结论概括出1、2、3;
5.2 根据结论提出建议5.2.1…
注 释 ………………………………… …………22
参考文献 ……………………………… ………………23
附 录……………………………… ………… 25
谢 辞 ………………………… ………………29
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